Фондовый рынок всегда был и остается одним из самых актуальным секторов, на котором коммерческие банки неустанно прилагают усилия, ведь операции с ценными бумагами в их деятельности занимают не последнее место. Происходит это, потому что фондовый рынок – место высокоорганизованное, которое помимо всего прочего дает возможность банкам оказывать своим клиентам дополнительные услуги. Особый интерес представляет работа кредитных организаций на фондовом рынке при обслуживании физических лиц, инвестирующих свои денежные средства в ценные бумаги. При работе с инвесторами – физическими лицами, коммерческие банки должны разрабатывать специальную технологию обслуживания, и обращать внимание на психологию отдельных категорий инвесторов. Таких категорий может быть несколько, условно инвесторов- физических лиц можно разделить на профессиональных спекулянтов, профессиональных инвесторов (или, как их называют, рантье), инвесторов-собственников и прочих вкладчиков, которые не являются профессиональными инвесторами. Рассмотрим все эти категории более подробно. 

Итак, спекулянты – это, как правило, те инвесторы, у которых достаточно денежных средств для того, чтобы перекрывать текущие расходы доходами от операций со своими денежными средствами и наращивать свой капитал. Эти люди имеют весьма серьезный опыт работы с ценными бумагами, и в большинстве своем являются или являлись работниками финансовых организаций. Спекулянты достаточно опытные профессиональный участники финансовых рынков и легко переносят свой опыт на работу с ценными бумагами. Зачастую спекулянты управляют не только своим портфелем ценных бумаг, но могут и оказывать подобные услуги другим инвесторам, однако это не очень частое явление на фондовом рынке. Большинство спекулянтов придерживаются агрессивных методов торговли, их основная цель – получить прибыль. Однако они зачастую стремятся удовлетворить за счет спекуляций на фондовом рынке и другой свой интерес – интерес к самой игре на фондовом рынке.

Вторая категория инвесторов – профессиональные участники или рантье. Для них операций на фондовом рынке – это не основной доход, а лишь способ увеличит свой капитал. Профессиональные участники обычно являются бывшими участниками финансовых рынков, которые либо не хотят уделять своему портфелю должного внимания и поэтому не становятся инвесторами из первой категории агрессивных спекулянтов, хотя имеют для этого все возможности, либо не связаны напрямую с фондовым рынком. Как правило, профессиональные инвесторы не имеют достаточного количества времени или возможностей для того, чтобы следить за изменениями рынка ценных бумаг в краткосрочном периоде, поэтому их операции на фондовом рынке носят среднесрочный или долгосрочный характер. Главная цель рантье – это не затрачивая особых усилий и времени получить возможный доход от операций на фондовом рынке. Они не совершают операции часто, поскольку в стратегии их торговле заложено правило – получить доход, превышающий доход по другим операциям, но при этом не затрачивать на эти операции слишком много времени. Рантье зачастую умеют принимать решения, а вот анализировать ситуацию и проводить техническую работу не любят, считая, что это лучше доверить профессионалам.

Третья категория инвесторов на фондовом рынке – это собственники. Их число на рынке ценных бумаг невелико, но зато они аккумулируют большое количество денежных средств. Инвесторы – собственники обладают существенным капиталом и могут позволить себе приобретать большие пакеты ценных бумаг, извлекая дополнительную выгоду, помимо проведения основных операций. Они могут приобретать и большие пакеты акций, и все юридическое лицо, или несколько компаний. Соответственно, такие возможности сказываются и на психологии их поведения на фондовом рынке – они ориентированы на среднесрочные и долгосрочные операции, их цель – не просто получить высокий доход, а получать стабильную, гарантированную высокую прибыль от своих операций. Они предпочитают равновесие на рынке ценных бумаг, поэтому могут поступиться ради этого доходами от спекуляций.

И последняя категория инвесторов – это непрофессиональные инвесторы, или, другими словами, вкладчики. Они формируют неорганизованную часть рынка ценных бумаг, которые пришли на фондовый рынок, почерпнув информацию из средств массовой информации или других источников. Данная категория инвесторов наиболее уязвима, поэтому, получив убытки, они больше никогда не возвращаются на рынок ценных бумаг. Именно вкладчики становятся «добычей» операторов рынка ценных бумаг, поскольку их знания весьма ограничены и им вполне можно внушить что-либо посредством рекламы. 

Вкладчик выходит на фондовый рынок для того, чтобы получить сверхприбыль, о которой услышал где-то краем уха. Их операции – это вложение средств в ценные бумаги, а после того, как цена на них вырастет, продажа этих бумаг и получение таким образом прибыли. Состоящей из разницы цены покупки и продажи. Нельзя сказать, что эта категория инвесторов безнадежна – те, кто заинтересуется фондовым рынком и теми возможностями, которые он дает, могут стать в будущем профессиональными инвесторами, собственниками или агрессивными спекулянтами.